クラファンで途中の支援が止まる中だるみは、ほぼすべてのチャレンジャーが経験する自然な現象です。
今回はクラファン相談室が、止まった支援を今日から再び動かすための具体策と落ち着いた現状の整理法をお伝えします。
中だるみは全員が通る道。まずは落ち着いて現状を把握しよう
プロジェクトを公開してから数日が過ぎ、パタリと支援が止まってしまう。
画面の達成率を何度も更新しても数字が動かず、残り日数だけが減っていく。
このような状態になると、誰でも焦りや不安でいっぱいになります。
ですが、まず知っていただきたいことがあります。
クラウドファンディングにおける中だるみは、ほぼすべてのプロジェクトで発生するごく自然な現象です。
クラファンの支援額の推移は、公開直後と終了直前に大きく伸び、中間時期は平坦になる U字カーブ を描くのが一般的です。
公開直後は、事前に呼び水としてお声がけしていた友人や知人、コアなファンが真っ先に支援してくれます。
そして終了間際になると、お気に入り登録していた人や検討していた人が駆け込みで支援してくれます。
つまり、中間期に勢いが落ち着くのは決してあなたの企画が失敗しているからではありません。
ここで焦って、いきなりSNSで無差別に拡散を狙ったり、見ず知らずの人に向けた有料広告を出したりするのは逆効果になることが多いです。
いま必要なのは、落ち着いて現状を正しく把握し、打つべき手を順番に実行することです。
今日すぐできる！止まった支援を再び動かす3つの緊急対策
中だるみを抜け出すために、今日このあとすぐに取り組める具体策を3つご紹介します。
難解なマーケティング施策を始める必要はありません。
まずは自分の手が届く身近な場所から、もう一度温かい熱量を伝えていきましょう。
知人・友人への個別メッセージを再開する
支援が止まったときに最も効果的なのは、SNSでの全体投稿ではなく、知人や友人への個別の連絡です。
公開直後に連絡しきれなかった方や、メッセージを送ったけれど返信がなかった方へ、もう一度連絡を取ってみてください。
このとき重要なのは、単に「支援してください」とお願いするだけではなく、いまの進捗や感謝を素直に伝えることです。
「公開から1週間で達成率30%まで来ました。あと一押しで次のステップに行けるので、ページを読んでもらえると嬉しいです」といったように、リアルな現状を伝えると相手も状況を理解しやすくなります。
一括送信のメッセージではなく、相手のお名前をしっかりと入れて、一人ひとりに向き合った言葉で送ることが大切です。
CAMPFIREの活動報告を今日更新する
CAMPFIREの管理画面にある活動報告機能は、中だるみ期にこそ威力を発揮します。
活動報告を投稿すると、すでに支援してくれたパトロンの方々や、プロジェクトをお気に入り登録している検討層へ直接メールや通知が届きます。
書く内容に迷ったら、大げさな発表を用意する必要はありません。
プロジェクトを始めたきっかけの深掘りや、リターン品の制作裏話、支援者から届いた嬉しい応援コメントの紹介などで十分です。
プロジェクトが今まさに動いていること、支援者の想いと一緒に進んでいることを画像付きで投稿してみましょう。
一度支援してくれた方が、活動報告を見て SNS でシェアし直してくれたり、知人に紹介してくれたりするきっかけになります。
SNSや既存顧客へいまのリアルな進捗を言葉で伝える
自分のSNSアカウントやメルマガ、LINE公式アカウントを持っている場合は、数字の報告だけで終わらない投稿を心がけてください。
「◯◯%達成しました」という事実だけでなく、いま挑戦していて感じている壁や、支援者への感謝の気持ちを自分の言葉で綴ります。
クラウドファンディングで人が心を動かされるのは、完成された商品そのものよりも、挑戦者の泥臭いドラマや熱意に触れた瞬間です。
順風満帆にいっていないからこそ、「あと〇〇人で目標に届きます」「ここから挽回したいです」という素直な呼びかけが応援の輪を広げます。
残り日数と達成率で判断する「いま本当にやるべきこと」
中だるみ期の焦りを抑えるためには、残り時間と達成率を見極めて動きを変えることが有効です。
現在の自分の立ち位置に合わせて、優先すべきアクションを整理しましょう。
残り日数が2週間以上あり、達成率が30%〜50%程度の場合、挽回のチャンスは十分にあります。
この段階では、リターン文面の読みやすさを見直したり、魅力がより伝わる画像に差し替えたりするページ改善が効果的です。
また、活動報告を週に2〜3回のペースで定期的に更新し、プロジェクトの動きを止めないことが重要になります。
残り日数が1週間を切っており、達成率が目標に届いていない場合は、なりふり構わず身近な人への個別アプローチに集中する時期です。
これまでにメッセージを送った方へ「残り〇日になりました」と最後のお願いや進捗報告を行ってください。
あわせて、終了直前のカウントダウン投稿をSNSで毎日行い、検討中の方へ「いま支援すべき理由」を作りましょう。
もしCAMPFIREのAll or Nothing方式（サービス利用料12%＋決済手数料5%、税別。目標未達の場合に支援金が受け取れない方式）で実施している場合は、何としても目標金額へ届かせるための泥臭い個別連絡が運命を分けます。
All In方式（未達でも支援金を受け取れる方式）であっても、達成率が高い状態で終了する方が支援者からの信頼感は大きくなります。
正直にお伝えします。無理に施策を追加しない方がいいケース
クラウドファンディングのサポートを行っているクラファン相談室として、ここで正直にお伝えしておきたいことがあります。
焦るあまりに、やってはいけない迷走に陥ってしまうプロジェクトが後を絶ちません。
特に注意が必要なのが、中だるみ期になってから慌てて有料のSNS広告を出したり、高額なPR代行サービスに頼ったりすることです。
土台となる身近な応援やメッセージ性の整理ができていない状態のまま費用をかけても、期待したような支援が得られず、余計な費用だけがかさんでしまうケースが多いためです。
また、支援を増やしたい一心で魅力に欠けるリターンを大量に追加することもおすすめできません。
選択肢が多すぎると、応援したいと考えてページに来た人がどれを選べばいいか迷ってしまい、離脱の原因になります。
次のような状況に当てはまる場合は、焦って新しい施策を増やすのではなく、一度立ち止まることを検討してください。
- 支援金の使い道やリターンの発送時期が自分の中でも曖昧になっている
- 身近な友人や知人にプロジェクトのことを直接話すのが気まずくて避けたいと感じている
- 広告費や代行費用を払ってでも数字だけを無理やり達成させようとしている
クラファンは単なる資金調達のツールではなく、あなたのファンや仲間を作る取り組みです。
無理に施策を詰め込んで精神的に追い詰められてしまうくらいなら、現在の設定を見直し、次の機会に向けて仕切り直す選択も決して間違いではありません。
実施しない方がいい状況であれば、私たちはその旨を正直にお伝えします。
それが挑戦者の大切な資金と信頼を守ることにつながると信じているからです。
一人で抱え込まずクラファン相談室にご相談ください
中だるみで数字が止まっている期間は、精神的にも非常に孤独で苦しい時間です。
自分の企画には魅力がないのではないか、誰からも応援されていないのではないかと考えてしまいがちです。
しかし、冒頭でお伝えした通り、支援が止まるのはやり方が間違っているからではなく、情報の届け方が一時的に途切れているだけのことがほとんどです。
個別メッセージの送り方や活動報告の切り口を少し変えるだけで、再び支援の波が戻ってくる場面を私たちは何度も見てきました。
もし、いま「何から手をつければいいか分からない」「自分の状況で挽回できるのか客観的なアドバイスがほしい」とお悩みなら、一人で抱え込まずにクラファン相談室へご相談ください。
クラファン相談室は、CAMPFIREの公式パートナーとしてfulfull株式会社が運営しています。
CAMPFIREで公開されているプロジェクトを参考に、あなたの現在の達成率と残り日数に応じた打開策を一緒にお考えします。
焦って不要な費用をかける前に、まずは今打てる最善の一手を整理してみませんか。
あなたの挑戦が納得のいく形で最後まで走り抜けられるよう、私たちは誠意を持って寄り添います。