何度も管理画面を更新しては、ため息をついている方も多いのではないでしょうか。
クラファン相談室では、今からでも間に合う泥臭い挽回策と、プロジェクトの諦め時を見極める判断基準をお伝えします。
焦る気持ちを一度落ち着かせて、今打てる手を一つずつ確認していきましょう。
諦める前に今日すぐできる、3つの挽回アクション
支援が伸び悩んでいるとき、画面の前で頭を抱えていても状況は変わりません。
まずは今すぐ取り組める具体的なアクションを起こすことが先決です。
SNSで不特定多数に向けて「応援してください」と連投するだけでは、なかなか支援には結びつきません。
今必要なのは、より確度の高い人たちに向けた泥臭く直接的なアプローチです。
1. 縁のある人へ個別にメッセージを送る
一番即効性があり、実際に支援に繋がりやすいのは個別メッセージです。
過去にお世話になった方、知人、友人、既存のお客様一人ひとりに対して、直接連絡を取りましょう。
定型文をコピペして送信するのではなく、その人との関係性や思い出に触れながら「なぜこのプロジェクトを始めたのか」「なぜあなたに応援してほしいのか」を自分の言葉で伝えます。
SNSの全体投稿はスルーされがちですが、個別の連絡であれば真剣な想いが届きやすくなります。
泥臭く感じるかもしれませんが、苦しい局面を打破する実行者の多くがこの個別連絡を愚直にやり切っています。
2. 既存の支援者へ拡散の協力をお願いする
すでに支援してくれた方は、あなたのプロジェクトの強力な味方です。
活動報告や個別メッセージを通じて、感謝を伝えると同時に「SNSでのシェア」や「周りの方への紹介」を丁寧にお願いしてみましょう。
支援者はプロジェクトの成功を応援したいと思っていますが、具体的に何をすればいいか分からないことも多いものです。
「○月○日までにあと〇人の支援を目指しています。SNSで投稿をシェアしていただけると嬉しいです」と具体的に頼むことで、味方が一緒に動いてくれるようになります。
3. 手に取りやすいリターンの追加や見直し
ページは見られているのに支援されない場合、リターンのラインナップに原因があるかもしれません。
高価格帯のリターンばかり並んでいると、応援したくても手が届かない人が出てきてしまいます。
2,000円〜3,000円程度の気軽に応援できるリターンや、今からでも間に合う限定感のあるリターンを追加することを検討してください。
リターンの名称や画像を分かりやすく書き換えるだけでも、支援者の反応が変わることがあります。
なぜ支援が止まった？伸び悩みの原因を冷静にチェックする
挽回策と並行して、なぜ支援が止まってしまったのか原因を冷静に分析することも欠かせません。
クラウドファンディングの支援が伸び悩む背景には、明確なパターンが存在します。
プロジェクトの構造上の問題を知ることで、次にとるべき行動が見えてきます。
ページへのアクセス数（PV）が圧倒的に足りていない
どれほど素晴らしいプロジェクトであっても、存在を知られていなければ支援は入らないです。
クラウドファンディングでは、ページを訪れた人のうち支援に至る割合（購入率）は、おおむね1%〜3%程度と言われています。
つまり、100人にページを見てもらってようやく1人〜3人が支援してくれる計算になります。
もしアクセス数が数百PV程度であれば、単純に認知不足が原因です。
この場合はページの修正ではなく、どうやってページに人を連れてくるかという宣伝活動に注力する必要があります。
初動の呼び水が作れていなかった
クラウドファンディングの支援の多くは、公開直後の数日間に集中する傾向があります。
スタートダッシュで達成率が20%〜30%を超えると、それを見た第三者が「人気があるプロジェクトなんだな」と感じて支援しやすくなります。
これをクラウドファンディングの世界では呼び水効果と呼びます。
公開前に応援してくれる人へ声をかけず、公開後にいきなり知人へ知らせた場合、初動の波が作れずに失速してしまうケースが非常に多いです。
初動で作れなかった勢いを後から取り戻すには、公開前の数倍のエネルギーが必要になります。
クラウドファンディングの諦め時を見極める3つの判断基準
今日できる手立てを打ち尽くしても状況が動かない場合、どこかで決断を下さなければなりません。
クラファン相談室では、無責任に「最後まで諦めないでください」とは言いません。
撤退や仕切り直しを選択することも、プロジェクトを成功させるための立派な戦略です。
以下の3つの基準を参考に、今の立ち位置を冷静に見つめ直してみてください。
- 打てる集客の手をすべてやり切ったか
- 残り日数と目標金額の差が物理的に埋まらない規模になっていないか
- 実行者の心身や本業に深刻な支障が出始めていないか
1. 個別連絡などの行動をやり尽くしたか
SNS投稿だけでなく、個別のダイレクトメッセージや既存顧客への案内など、泥臭いアプローチをやり切ったでしょうか。
もし「まだ連絡できていない知り合いがたくさんいる」「リターンの改善を試していない」という状態であれば、まだ諦めるタイミングではありません。
やり残した手があるうちは、できる限りのテコ入れを試す価値があります。
一方で、心当たりのある人すべてに連絡し、リターンも調整し、やれることを全てやり尽くした上で数字がピタリと止まっているなら、それは一度立ち止まるサインです。
2. 残り日数と必要な支援額の乖離
残り日数に対して、必要な支援金額があまりにも離れすぎている場合も判断の目安になります。
たとえば、CAMPFIREのAll or Nothing方式で挑戦している場合、目標金額に1円でも届かなければ支援金は全額返金となり、1円も受け取ることができません。
手数料は17%（サービス利用料12%＋決済手数料5%、税別）という明確なルールのもとで運営されています。
残り3日で達成率が10%にとどまっており、頼れる見込み客も残っていないような状況であれば、期間内に巻き返すのは物理的に極めて困難です。
無理に自分や身内で買い支えて達成させても、その後のリターン履行で苦しむことになりかねません。
3. 実行者自身の心身の限界
クラウドファンディングの期間中は、精神的なプレッシャーが大きくかかります。
支援が集まらないストレスで夜も眠れなくなったり、本業や日々の生活に大きな支障が出ている場合は、一旦撤退して心を休めることを強くおすすめします。
クラファンは人生や事業を良くするための手段であって、目的そのものではありません。
心身を削り切ってしまう前に、撤退を選択することは決して恥ずかしいことではないです。
撤退や未達成は終わりじゃない。仕切り直して再挑戦する方法
もし今回の挑戦が未達成に終わったり、途中で取り下げることになったとしても、それは失敗ではありません。
「今回の企画や伝え方では届かなかった」という貴重なデータを獲得できたということです。
実際に、一度目の失敗を踏まえて準備を整え、二度目の挑戦で目標を大きく超えて成功させた事例は数多く存在します。
All or Nothing方式ならリスクなくやり直せる
All or Nothing方式を選んでいた場合、未達成であれば支援者にお金は請求されず、実行者側もリターンを提供する義務が発生しません。
資金的な負担を残さずにプロジェクトを終了できるため、失敗のダメージを最小限に抑えることができます。
この安全装置があることこそが、All or Nothing方式の大きなメリットです。
集まったデータを分析し、商品内容やターゲット層、販売価格を再設計して挑戦し直すことができます。
次回の再挑戦で成功を引き寄せるポイント
仕切り直して再挑戦する際は、公開前の事前準備に最大のエネルギーを注ぎます。
次は公開日を迎える前に「公開初日に買ってくれる人」を何人作れるか、徹底的に準備を進めます。
事前のLINE公式アカウントやメルマガでファンを集め、オープンと同時に支援が入る仕組み（呼び水）を整えておくのです。
準備の手順や初動の作り方については、過去の記事「クラウドファンディング公開前準備の全手順！初動を高めるコツ」でも詳しく解説していますので、再挑戦の際の参考にしてください。
一人で悩まずクラファン相談室へご相談ください
クラウドファンディングで支援が止まると、世界中で自分一人だけが取り残されたような強い不安に襲われます。
ですが、暗闇の中でがむしゃらに動いても、貴重な時間と体力を消耗するだけになってしまいます。
クラファン相談室は、CAMPFIREの公式パートナーとして挑戦するみなさんをサポートします。
相談の現場では、今すぐ打てる起死回生の一手をご提案することもあれば、状況を見て「今回は一度取り下げて仕切り直しましょう」と正直にお伝えすることもあります。
無理な継続を強いることは絶対にありません。
今のプロジェクトをどうすべきか、客観的な第三者の視点からアドバイスさせていただきます。
ひとりで抱え込まず、まずは現在の状況と焦るお気持ちをそのままお聞かせください。