毎日減っていく残り日数を見て焦るお気持ちは、私たちもよく分かります。
万が一失敗したときの返金ルールを確認しつつ、今日からすぐできる具体的な挽回策を整理しました。
まずは落ち着いて、できることから1つずつ手を打っていきましょう。
【まず落ち着いて】今日からすぐ打てる、支援を伸ばす挽回アクション
支援が伸び悩んで焦っているときほど、SNSへ全体向けに何度も投稿してしまいがちです。
しかし、画面の向こうの不特定多数に呼びかけるだけでは、止まった流れを動かすのは簡単ではありません。
苦しい局面で最も効果的なのは、身近な人へ個別に連絡を取ることです。
プロジェクトの公開直後や、途中で支援が止まってしまったときに頼りになるのは、あなたの思いを直接知っている知人や友人です。
全体に向けた告知を一休みして、今日からできる個別の働きかけに集中してみましょう。
- 普段から連絡を取っている友人や知人に、1対1のメッセージでプロジェクトへの思いを直接伝える
- 支援を直接お願いするだけでなく「ページを読んでアドバイスをほしい」と意見を求める形で共有する
- 過去にお世話になった方や仕事のパートナーへ、近況報告と合わせて挑戦の経緯を丁寧に連絡する
なぜ個別の声かけが巻き返しの鍵になるのか
クラウドファンディングで支援を決める人の多くは、プロジェクトの魅力だけでなく、挑戦者との関係性や情熱に共感して動きます。
誰に向けたものか分からないSNSの投稿よりも、自分宛てに届いたメッセージの方が、真剣にページを読んでみようという気持ちになるものです。
公開前から応援者を確保し、初日に支援が入る状態を作る設計を「呼び水」と呼びます。
本来は公開前に準備しておくのが理想ですが、公開後であっても遅すぎることはありません。
一人ひとりに丁寧に声をかけ、最初の数人に支援やシェアをしてもらうことが、次の支援者を呼び込むきっかけになります。
失敗したらどうなる？All or NothingとAll Inの返金ルール
このまま目標金額に届かなかったら集まったお金やリターンはどうなるのか、不安で夜も眠れないという方もいるかもしれません。
失敗したときの対応は、プロジェクト公開時に選んだ募集方式によって明確に決まっています。
ルールを正しく理解しておくことで、無駄な恐怖心を減らし、今やるべきことに集中できるようになります。
All or Nothing（オール・オア・ナッシング）方式の場合
All or Nothing方式は、募集期間内に目標金額へ到達しなかった場合、プロジェクトが不成立となる仕組みです。
目標に1円でも届かなければ不成立となり、それまでに集まった支援金はすべて支援者へ全額返金されます。
この場合、掲載者の手元には支援金が一切入らない代わりに、リターンを提供する義務も発生しません。
失敗した際のリスクを最小限に抑えたい場合や、目標額が集まらなければ実行できない企画に適しています。
なお、目標を達成して成立した場合は、CAMPFIREであれば17%（サービス利用料12%＋決済手数料5%、税別）の手数料が発生します。
All In（オール・イン）方式の場合
All In方式は、目標金額に届かなかった場合でもプロジェクトが成立する仕組みです。
たとえ支援額が目標の10%であったとしても、集まった支援金を受け取ることができます。
ただし、目標未達であっても、購入されたリターンは必ず履行しなければなりません。
集まった金額が少なくても自己資金を補填して商品を製造したりサービスを提供したりする必要があるため、慎重な資金計画が必要です。
手数料については成立時と同様、CAMPFIREでは17%（サービス利用料12%＋決済手数料5%、税別）がかかります。
金だけで費用をまかなえない場合、自己負担が発生する点に注意が必要です。
目標未達を防ぐために、今すぐ見直したい3つのポイント
返金ルールを把握したら、残り日数で少しでも目標に近づけるためのページ改善に取り組みましょう。
大きな修正をしなくても、見せ方を少し工夫するだけで支援者の反応が変わるケースは少なくありません。
手に取りやすい価格帯のリターンがあるか確認する
支援したいという気持ちがあっても、高額なリターンしかないと支援を諦めてしまう人がいます。
数千円程度で気軽に支援できる選択肢が用意されているか、改めてリターン一覧を見直してみてください。
気軽に応援できるお礼メールや、限定の活動報告レポートなどを追加することで、支援者の裾野を広げることができます。
「なぜこの挑戦をするのか」というストーリーを伝える
商品のスペックやスペックの説明ばかりになっていないでしょうか。
支援者が最も引き込まれるのは、あなたがなぜこの課題に取り組み、なぜ今クラウドファンディングに挑戦しているのかという背景です。
もし文章が堅苦しくなっていると感じたら、自分の言葉で泥臭く思いを語り直してみることをおすすめします。
活動報告を投稿してプロジェクトの動きを見せる
更新が止まっているページは、訪問者に「もう終わってしまったのかな」「活気がなさそうだな」という印象を与えてしまいます。
準備の進捗状況や、支援者への感謝のメッセージ、残り日数に向けた意気込みなどを小まめに活動報告に投稿してください。
活動報告を更新すると既存の支援者に通知が届くため、プロジェクトを思い出してもらい、口コミやSNSでの再拡散につながる可能性が高まります。
無理に継続せず「中止・リトライ」を検討すべきケースとは
クラファン相談室では、どんな状況であっても「最後まで諦めずに走り続けましょう」とお伝えするわけではありません。
状況によっては、無理に今の掲載を続けるのではなく、一度取り下げて仕切り直した方が良い場合もあります。
実施しない方がいい場合や、一度立ち止まるべきケースについて正直にお伝えすることも、私たちの大切な役割だと考えています。
自己資金の補填で生活や事業が圧迫される場合
All In方式で公開しており、目標金額から遠く離れているにもかかわらず、リターンの履行に多額の費用がかかるケースです。
このまま終了を迎えると、支援金よりもリターン制作費や発送費が上回り、自身の生活や本業の経営を圧迫してしまう恐れがあります。
資金繰りが破綻するリスクがある場合は、無理をせず運営事務局に相談し、早期終了や中止の手続きを検討する方が誠実な判断です。
事前準備が不足しておりターゲット層に全く届いていない場合
公開前の告知や呼び水作りができておらず、誰にも届かないまま時間が過ぎてしまっているケースです。
この場合、公開中のページをいくら微修正しても、根本的な認知不足を解決するのは簡単ではありません。
一度プロジェクトを中止し、SNSやメルマガなどでファンや見込み客との関係性を構築してから再度チャレンジする方が、結果として成功に近づくことがあります。
一人で悩む前に、クラファン相談室へご相談ください
残り日数が少なくなっていく中で、一人でパソコン画面に向かい続けるのは精神的にも大きな負担がかかるものです。
支援が伸びない原因がどこにあるのかは、自分一人では気づきにくく、第三者の客観的な視点が入ることで初めて見えてくることも多くあります。
クラファン相談室（運営：fulfull株式会社）では、すでに公開して苦戦している方からのご相談にも寄り添って対応しています。
煽るようなアドバイスや、不誠実な支援の集め方を提案することはありません。
いま打てる具体的な挽回策を一緒に考えることはもちろん、状況によっては無理に継続せず一度リセットすべきかどうかも含めて、正直にお伝えします。
焦って逆効果な施策を打ってしまう前に、まずは現状の悩みを私たちに話してみませんか？